Optimiza tu Operación Logística con la Web de Sellers de clicOH

Centraliza tu gestión y potencia tu negocio desde un solo lugar

En el mundo del e-commerce, la logística no puede ser una barrera: debe ser un acelerador. Por eso en clicOH desarrollamos la Web de Sellers, una plataforma diseñada para brindarte control total sobre tus envíos, mejorar la experiencia de tus clientes y escalar tus operaciones con eficiencia.

Tu Portal de Órdenes: Control total desde el primer clic

Desde el primer ingreso, podrás tener un resumen detallado de tu operación. La pantalla principal muestra el listado de órdenes más recientes, facilitando un monitoreo ágil y ordenado.

🔍 Funcionalidades clave:

• Filtros inteligentes: Consulta rápidamente el estado de tus órdenes, filtrando por ciudad, fecha de creación o tipo de novedad. Identifica fácilmente si una orden no ha sido despachada por falta de información, inventario o inconvenientes con el proveedor.
  
• Gestión de novedades:
  Puedes resolver en línea situaciones como direcciones incorrectas, cambios de SKU o ajustes en cantidades. También puedes resolver incidencias de entrega o incluso mover el pin en el mapa para mejorar la precisión logística.
  
• Soporte automatizado al destinatario:
  Antes de que intervengas, un bot de WhatsApp contacta al destinatario final para resolver problemas de entrega. Si no se soluciona, puedes actuar directamente desde la plataforma.
  
• Trazabilidad y detalle completo:
  Visualiza toda la información relevante de cada orden: productos, cantidades, dirección, historial de movimientos y evidencias de entrega. Para paquetes nacionales, puedes acceder al tracking de la transportadora directamente desde clicOH.
  
• Cancelaciones ágiles:
  Cancela pedidos en estados iniciales o programados. Si el paquete ya está en ruta, la cancelación marcará la devolución como pendiente.
  
• Etiquetas y reportes:
  Genera etiquetas de forma masiva o individual. También puedes descargar reportes en Excel aplicando filtros por fecha o estado logístico.
  

Inventario y combos (Clientes Full): Precisión y control

Si realizas con nosotros tu proceso de Fullfilment, puedes acceder a funcionalidades avanzadas:

• Inventario:
  Consulta el inventario de productos y su rotación con información extraída directamente de nuestro WMS logrando una actualización rápida y confiable.
  
• Creación de combos:
  Arma combos a partir de tus SKUs activos. El sistema calcula la disponibilidad del combo según las unidades disponibles de cada componente.
  

Visibilidad Estratégica: Ubicaciones y Tableros Personalizados

• Ubicaciones configuradas:
  Posibilidad de agregar diferentes puntos de colecta para lograr optimizar tiempos y costos en las entregas.
  
• Tableros embebidos:
  Accede a dashboards personalizados desde la misma plataforma. Analiza tus operaciones con reportes sobre estados de servicio, mapas de calor, métricas de cumplimiento y más.
  
  Algunos ejemplos destacados:
  
  • Mapas de calor (Colombia, México, Argentina): Útiles para decisiones de expansión, optimización de inventarios y segmentación de campañas de marketing.
    
  • Análisis de costos logísticos: Por ejemplo, el cálculo de distancias máximas de entrega desde tiendas físicas para reducir costos.
    
  • Reportes personalizados: Para clientes con operaciones complejas, ofrecemos tableros a la medida con indicadores específicos.
    

Analítica a través de agente OHAI 24/7: Genera informes especializados en segundos…

• Con OHAI Ahora puedes consultar el estado de tu operación tan fácil como hacer una búsqueda en la web, pero con el poder de la inteligencia artificial.

Accede a información clara en segundos, visualiza la trazabilidad en tiempo real y transforma los datos en una experiencia simple y efectiva para gestionar tu logística.

• Soporte humano en todo momento:
  Si lo necesitas, puedes escribirnos vía chat directamente desde la plataforma. También cuenta con un Centro de Ayuda con documentación práctica y escalamiento según nivel de soporte.
  

En resumen…

La Web de Sellers de clicOH no es solo una plataforma: es tu centro de control logístico. Desde la trazabilidad en tiempo real hasta la resolución de novedades y el análisis operativo, te ayudamos a optimizar cada etapa de la cadena de entrega para que tú te enfoques en lo que más importa: hacer crecer tu negocio 🚀

¿Listo para transformar tu logística?
Centraliza, automatiza y escala con la Web de Sellers de clicOH.
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